Клинико-психологический анализ организационных отношений

Ильченко Анна Игоревна

Аннотация автора

Одной из актуальных проблем функционирования современных организаций является возрастающее влияние трудно предсказуемых и постоянных требований общества (Базаров, Кузьмина, 2005; Jex, Britt, 2008; Мескон, Альберт, Хедоури, 2005; Howkins, 2007; Bennett, Lemoine, 2014). Это обуславливает необходимость адаптации организаций к окружающей бизнес-среде для опережающей постановки и достижения целей развития. Успешность организаций в первую очередь зависит от человеческого фактора (Gabriel, 2005; Kets de Vries, 2012), включающего не только руководителя компании, сотрудников, но также её клиентов, конкурентов и партнёров. Существует множество подходов (de Board, 1978) к оптимизации организационного функционирования, в частности за счёт работы с организационными отношениями.

В диссертации планируется исследование возможностей клинико-психологического анализа моделей организационного функционирования, где организация рассматривается как субъект, который может продуцировать соответствующую патологическую симптоматику. При достаточной явности симптомов (текучесть кадров, прогулы, жалобы) их причины могут быть скрыты в бессознательных уровнях организационных отношений.

Каждая организация есть коллективный субъект (Gabriel, Carr, 2002), представленный структурой формальных и неформальных отношений, определяющих характер её функционирования. Данный субъект рассматривается, как обладающий способностью к тестированию окружающей реальности, идентичностью и защитными механизмами, которые задаются особенностями организационных границ. Понятие границ вводится нами для обозначения организационного конструкта (внутреннего: между руководством и сотрудниками, и внешнего: между организацией и внешней бизнес-средой), обеспечиваемого системой правил и норм и обозначающего контролируемость и предсказуемость отделённой им социальной среды. Нестабильность, неясность и неустойчивость границ (Тхостов, 1994) приводят к образованию патологической симптоматики. Понятие включает не только объективное существование правил и норм, но и адекватность их восприятия, понимания их функционирования, следование им.

В связи с этим актуальным является вопрос поиска способов анализа и изменения организационных отношений, с целью повышения эффективности организационного функционирования.